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消费者投诉称，自己在市政新区某影院购买3D电影票观影时，影院工作人员称没有免费3D眼镜向其提供，必须另外支付6元钱付费购买新的3D眼镜。

3月29日，舞凤所所长刘大洪向记者介绍，对该影院予以立案调查后，最终对影院处以罚款1000元。目前，影院已将购买3D眼镜的费用退还给消费者。

“这位消费者有较强维权意识，通过手机拍摄视频固定了相应证据。”刘大洪说，当执法人员拿着消费者拍摄的视频到该影院核实时，影院负责人承认视频证据的真实性。

经查，该影院虽然有建议消费者购买全新3D眼镜的店堂告示，且店内有免费的3D眼镜向消费者提供，但员工对影院有免费3D眼镜的服务绝口不提，强制向消费者推荐、销售付费3D眼镜，侵犯消费者自主选择消费的权益，对消费者不公平、不合理。

刘大洪表示，此前有位消费者就类似现象投诉该影院，但由于消费者拿不出有力证据，市场监督管理部门未能对影院进行处罚。当消费者遇到类似被强制消费时，可通过手机视频等方式固定证据，然后向市场监督管理部门投诉，以便市场监督管理部门对其进行处罚。

南充日报社全媒体记者 乐校臣